5 r√®gles d’urbanisation de votre SI ūüŹį

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Si, comme moi  ūüėč, votre DSI est un gros maniaque vous avez d√Ľ entendre parler d’urbanisation du syst√®me d’informations. Sinon, je vous invite √† venir d√©couvrir ce principe et (selon moi) les 5 r√®gles importantes √† garder en t√™te lorsque l’on d√©cide de se lancer dans ce genre de ¬ę¬†chantier¬†¬Ľ.

Pourquoi ¬ę¬†urbaniser¬†¬Ľ un Syst√®me d’Information ?

Non vous ne r√™vez pas, votre directeur des syst√®mes d’information est finalement plus proche d’un architecte que ce que vous pouvez imaginiez.

Une ville est proche d’un Syst√®me d’information car ce sont (tous les deux) des syst√®mes complexes, en permanente √©volution, dans lesquels il est important de garantir la coh√©rence et la s√©curit√© pour √©viter le KO.

De plus, une ville, comme un syst√®me d’information comporte :

  • Des syst√®mes de transports (de passagers pour l’un, de donn√©es pour l’autre)
  • Des ressources globales et locales
  • Des r√©seaux de communications

Concrètement de quoi parle-t-on ?

Concr√®tement la d√©marche d’urbanisation d’un syst√®me d’information consiste √† :

  • Cartographier toutes les zones fonctionnelles de l’entreprise (business, logistique, marketing…).
  • Comprendre et s’approprier la strat√©gie d’entreprise.

Ces analyses et d√©coupages permettront de b√Ętir son Syst√®me d’information en totale coh√©rence avec son environnement.

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L‚Äôobjectif d’une d√©marche d’urbanisation est donc, de transformer vos charges informatiques en valeurs dans votre entreprise. Car votre SI saura mieux r√©pondre et s’adapter √† vos probl√©matiques courtes et moyens terme.

Les principaux enjeux et d√©fis d’une bonne urbanisation sont :

  • Identifier les points vitaux √† la mise en Ňďuvre de la strat√©gie d’entreprise
  • Garantir la coh√©rence et la performance
  • Augmenter la flexibilit√© en toute s√©curit√©
  • Diminuer les risques et/ou les co√Ľts

Nous voici avec une d√©finition compl√®te de l’urbanisation d’un Syst√®me d’information. Passons maintenant √† ce que je consid√®re √™tre les 5 √©l√©ments importants √† une bonne urbanisation.

1, Ton ¬ę¬†Legacy¬†¬Ľ tu pr√©serveras

J’ai d√©j√† trait√© de l’importance du Legacy dans cet article => ¬ę¬†qui est-ce legacy ?¬†¬Ľ.

Lorsque l’on aborde un sujet d’urbanisation d’un syst√®me d’information la tentation de repartir √† z√©ro et d’appliquer un mod√®le tout fait est tr√®s tentant.

Cependant en agissant de cette mani√®re vous n’arriverez jamais aux objectifs de :

  • Garantir la coh√©rence et la performance
  • Augmenter la flexibilit√© en toute s√©curit√©

Quoi que vous fassiez le ¬ę¬†Legacy¬†¬Ľ des m√©tiers est l√† ! Implant√© dans le ¬ę¬†cŇďur¬†¬Ľ de votre Syst√®me et vous n’avez pas d’autre choix que de faire avec.

Ce n’est pas une raison pour ne rien faire, au contraire, il faut avancer vers une meilleure urbanisation et celle-ci doit inclure le ¬ę¬†legacy¬†¬Ľ.

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Comme j’en ai d√©j√† parl√© dans mon pr√©c√©dent article une des cl√©s est l’organisation afin d’√©viter de continuer √† cr√©er du Legacy ¬ę¬†simplement¬†¬Ľ √† cause de l’organisation.

La seconde cl√© sera le point suivant…

2, Avec les métiers tu travailleras

Voici la seconde cl√©, vous devez travailler avec les habitants de votre ville ūüėČ

C’est √©galement une des cl√©s du DSI moderne. Ce n’est pas parce que nous parlons de serveurs, de protocoles de communication… que nous devons exclure les √©quipes op√©rationnelles.

Bien au contraire, ce sont eux qui maitrisent le ¬ę¬†Legacy¬†¬Ľ et ils seront les seuls en capacit√© de vous amener des perspectives d’avenir concr√®tes.

Vous devez donc prioritairement réfléchir par environnement fonctionnel et ensuite venir y ajouter les éléments techniques.

L’urbanisation du Syst√®me d’information est un projet d’ENTREPRISE, ce n’est pas le seul projet de la DSI.

La cl√© d’une bonne int√©gration des fonctions op√©rationnelles dans un tel projet, sera de prioritairement, d√©couper le SI, en environnements fonctionnels. 

3, La simplification tu n’oublieras pas

La d√©marche d’urbanisation d’un Syst√®me d’information doit aller dans le sens de la simplification.

Simplification des m√©thodes de communication, simplification des flux, des processus m√©tiers…

L’id√©e n’est pas d’ajouter des couches de complexit√© dans un Syst√®me d√©j√† pas facile √† comprendre.

Selon moi une des cl√©s de la simplification est de cibler les doublons de fonctionnalit√©s. Ca parait compl√®tement ¬ę¬†fou¬†¬Ľ, √©crit comme cela, mais beaucoup de syst√®mes ont des doublons de fonctionnalit√©s.

Ceci est g√©n√©ralement d√Ľ √† du Legacy qui a eu du mal √† √©voluer ou qui a commenc√© √† √©voluer puis qui s’est arr√™t√©…

Ces doublons de fonctionnalit√©s am√®nent des couches de co√Ľts (co√Ľts de structures, des co√Ľts d’assistances, de supports…) ainsi qu’une belle couche de complexit√©.

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4, Si tu fais du commerce, le headless commerce tu creuseras

Ah le headless commerce, c’est, selon moi, pour les e-commercants la cl√© d’une bonne urbanisation.

Si vous ne voyiez pas de quoi je parle, vous trouverez ici un article qui détail le sujet

headless commerce

Le principe sera de concevoir un Syst√®me d’information avec un outil d√©di√© √† chaque ¬ę¬†m√©tier¬†¬Ľ ou ¬ę¬†processus¬†¬Ľ. Les interactions seront r√©alis√©es uniquement via des flux d’API.

L’aboutissement serait d’arriver √† se ¬ę¬†couper la t√™te¬†¬Ľ (dans l’image nous parlons l√† du ¬ę¬†front office¬†¬Ľ) afin que le reste du Syst√®me d’information ne soit plus d√©pendant de lui.

5, De Patience et d’anticipation tu feras preuve

Enfin, urbaniser un Syst√®me d’Information peut √™tre long, parfois m√™me tr√®s long.

Il sera donc important de construire une vision de son SI et de challenger fréquemment cette vision avec les opérationnels.

Car un changement de ¬ę¬†cap¬†¬Ľ strat√©gique pourrait faire changer celle-ci rapidement.

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En conclusion, la m√©thode d’urbanisation

Une bonne ¬ę¬†urbanisation¬†¬Ľ est donc un moyen de lutter contre le mauvais ¬ę¬†legacy¬†¬Ľ avec les objectifs de  : garantir la coh√©rence, la flexibilit√© ainsi que la performance des outils sur le long terme.

Les outils nécessaires à la bonne réalisation de ce travail sont :

  • La cartographie des processus par activit√© afin d’√™tre au plus proche du fonctionnel
  • La cartographie des axes strat√©giques de la soci√©t√©
  • L’alignement des processus m√©tiers avec la strat√©gie d’entreprise
  • La d√©finition de l’architecture applicative et des flux
  • L’analyse et la mise en place de la gouvernance des syst√®mes d’information
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