TRANSFORMATION SI / ERP / OPÉRATIONS · RHÔNE-ALPES

Direction de transformation SI, ERP et opérations

Votre ERP dérape, votre e-commerce doit changer d’échelle ou une acquisition oblige à rapprocher plusieurs organisations. Le programme touche les métiers, les données, les opérations et les partenaires. Je prends la direction de cette transformation avec vos décideurs et vos équipes.

Expliquez-moi ce qui se passe

Changer l’outil ne décide pas qui porte l’entre-deux.

Une transformation traverse les services. Elle doit rendre explicites les choix de fonctionnement, les responsabilités et les conditions du passage à la cible. Mon expérience de DSI et de Supply Chain permet de tenir ensemble le SI et les conséquences opérationnelles.

Quand cette intervention devient utile

Les métiers et l’intégrateur ne partagent plus la même définition de ce qui doit être livré.
Le périmètre grossit alors que les délais, le budget et la capacité restent inchangés.
Chaque service prépare sa partie, mais les interfaces et les responsabilités transverses restent fragiles.
La migration, les données, les stocks ou les opérations font peser un risque sur la continuité d’activité.

Ce que je prends en charge

01 · COMPRENDRE

Clarifier la transformation attendue

Stabiliser les objectifs, les processus et le périmètre. Distinguer ce qui doit fonctionner au passage à la cible et les améliorations qui pourront venir ensuite.

02 · STRUCTURER

Organiser les responsabilités

Identifier les sponsors, les propriétaires de processus, les partenaires et les décideurs. Faire remonter les arbitrages au bon niveau au lieu de laisser les équipes négocier seules les écarts.

03 · CHOISIR

Piloter la trajectoire

Tenir ensemble planning, budget, capacité, dépendances et risques. Préparer les choix entre standard et spécifique et maîtriser les demandes qui changent la portée du programme.

04 · TENIR LA SUITE

Préparer le passage et l’exploitation

Suivre les données, la recette, les flux, les rôles et les conditions de bascule. Anticiper qui fera fonctionner la solution après le projet et organiser le transfert.

Ce que vous avez en main

Un périmètre et des objectifs partagés par les décideurs.
Une trajectoire avec dépendances, risques et points d’arbitrage.
Des responsabilités claires sur les processus et les interfaces.
Un dispositif de recette, de migration et de passage à l’exploitation adapté au programme.

Comment nous organisons l’intervention

Je peux reprendre un programme en cours ou intervenir pour cadrer et conduire une transformation. Nous définissons le mandat, les objectifs, les interfaces avec la DSI et l’intégrateur, ainsi que le rythme nécessaire. Le sponsor de direction reste indispensable : je peux préparer et porter les choix, mais leur légitimité doit exister dans l’entreprise.

UNE SITUATION VÉCUE

Des transformations où le SI rencontre les opérations

Les missions présentées dans mes références couvrent l’e-commerce et l’omnicanal chez Cyclable, Commencal et CCV ; les processus ERP et WMS chez Moustache Bikes ; l’ERP/WMS et la logistique chez Cimalp ; ainsi que la stratégie de migration et de données chez Let’s Go Fitness. Elles montrent pourquoi le choix d’une plateforme ne peut pas être séparé des stocks, des processus et des responsabilités.

Les questions à poser avant de commencer

Travaillez-vous à la place de l’intégrateur ?

L’intégrateur conserve son rôle de mise en œuvre de la solution. Je porte le pilotage côté entreprise : besoin, processus, responsabilités, arbitrages, recette et trajectoire. Les rôles se précisent selon le programme.

Pouvez-vous reprendre un projet qui dérape ?

Oui. Je commence par rendre lisibles le périmètre, les engagements, les écarts et les causes du blocage. Le plan de reprise doit être discuté avec les décideurs avant de remettre de la vitesse.

Faut-il reproduire les processus actuels dans le nouvel ERP ?

Il faut comprendre ce qui crée réellement de la valeur. Certains fonctionnements peuvent rejoindre le standard ; d’autres spécificités méritent d’être défendues. Nous distinguons la continuité nécessaire des améliorations et des habitudes devenues contraintes.

Les projets avec de l’IA demandent-ils une autre approche ?

Ils rendent particulièrement importantes la qualité des données, la responsabilité, la vérification des résultats et l’exploitation. Un prototype utile doit encore trouver sa place dans un processus et un dispositif fiable.

Pour approfondir ou choisir un autre dispositif

Une présence en Rhône-Alpes

Basé entre Lyon et Saint-Étienne, j’interviens auprès des PME et ETI en Rhône-Alpes, notamment à Lyon, Saint-Étienne et Grenoble. La présence sur site et les échanges à distance s’organisent selon les équipes, les sites et les décisions à préparer. J’interviens aussi ailleurs selon les besoins de la mission.

Votre transformation dépasse désormais le seul sujet IT ?

Expliquez-moi le programme, ce qui bloque et ce qui doit continuer à fonctionner. Nous verrons comment reprendre une trajectoire commune.

Expliquez-moi ce qui se passe