L’informatique, la stratégie d’entreprise et le management sont mes passions.
Après avoir passé 15 ans en tant que Directeur informatique & supply chain dans de grands groupes e-commerce européens, j’ai décidé :
- De créer ma société, pour mettre mes compétences au service des entreprises désireuses d’accélérer leur digitalisation.
- D’ouvrir ce blog, pour partager mes expériences et découvertes afin que le plus de personnes possible puissent en profiter.
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Lorsque l’on veut participer et animer de beaux projets on a plusieurs solutions :
- Créer soit même ses projets. Ca c’est top ! et je le fais en parallèle mais c’est franchement long et demande des moyens. Il est donc difficile d’en faire beaucoup.
- Changer de société tous les 2 ans. Ca ce n’est franchement pas mon truc 👎🏻
- Se lancer dans le conseil et le management de transition. Ca c’est la voie que j’ai décidé de prendre.
Lorsque j’ai pris cette décision, beaucoup de questions m’ont traversé la tête.
Car je l’avoue, je n’ai jamais réellement été fan du consulting. J’ai toujours été partagé entre le besoin d’acquérir de la compétence externe et le cliché du consultant informatique que j’avais en tête (pas suffisamment terrain, trop théorique, pas assez concret et dans le résultat, pas l’esprit suffisamment client…).
Voici une liste de quelques questions que je me suis posées :
- C’est quoi un consultant informatique ou e-commerce (surtout un bon consultant) ?
- Quelle est sa valeur ajoutée ?
- Comment le reconnaitre ?
- Comment le challenger ?
- Pourquoi j’ai peu souvent eu à faire avec des consultants ?
Après avoir retourné ce sujet dans tous les sens, j’ai décidé de vous présenter les résultats de ma réflexion.
Afin de rendre ceci tout à fait compréhensible, j’ai décidé de représenter l’ensemble de mon « écosystème » sous forme de quelque chose que tout le monde connait : la course automobile 🏎️
Le bon consultant informatique
L’éditeur de logiciel
Dans mon écosystème, l’éditeur de logiciel serait, ce que le constructeur est à la course automobile. C’est lui qui conçoit la voiture avec sa propre philosophie, ses propres ingénieurs, sa vision de la compétition, des facteurs clés de succès…
Il a ses propres spécificités, connait par cœur son produit (sa voiture) a un positionnement bien précis et concours, avec les autres, pour être en pôle position.
L’écosystème du client
L’écosystème du client chez qui intervient le consultant informatique c’est, le circuit.
Pure player e-commerce, distributeur Business to Business, distributeurs Business to Customer, industriel… Voici tout un tas de circuits sur lesquels les clients « courent ».
L’intégrateur de logiciels
L’intégrateur serait le garagiste. Il connait sur le bout des doigts les spécificités de toutes les marques de voitures qu’il gère et est capable de les préparer (à condition qu’il connaisse bien le circuit sur lequel va concourir son client 
).
Le Client du consultant informatique
Enfilez votre casque, le pilote c’est LE CLIENT, car c’est :
- Lui qui prend tous les risques.
- Lui qui doit prendre en main la voiture.
- Lui qui doit s’assurer que les réglages sont corrects.
- Lui qui doit s’assurer que le garage et le constructeur sont fiables et capables de l’accompagner pour de très nombreuses années.
Enfin, Le consultant informatique
Dans cet environnement le consultant informatique (le BON consultant informatique bien évidement) sera le co-pilote.
Son rôle sera d’accompagner le pilote dans tous les choix difficiles afin de lui permettre de diminuer les risques, monter en compétences sur les « outils »…
Le co-pilote (comme le garagiste) sera efficace :
- Sur les circuits et les courses qu’il connait.
- Sur les engins qu’il a déjà piloté.
- Avec les garages avec qui il a de bonnes relations.
Enfin, il aura une volonté profonde de transmettre ses compétences, de faire progresser ses clients dans la bonne direction.
En conclusion
Vous l’aurez sans doute compris. Je pense qu’un bon consultant informatique, est une personne qui a une expérience spécifique dans un environnement spécifique. Et c’est là où est toute sa valeur ajoutée. Il doit être en mesure de vous accompagner sur des circuits qu’il connait, avec des engins et un écosystème qu’il maitrise…
Pour ma part, comme je l’ai présenté en introduction j’ai été pendant 15 ans DSI dans de grosses PME et ETI françaises et européennes sur des projets ecommerce.
Mes circuits sont :
- Le ecommerce BtoC ou BtoB français et international
- La grande distribution pure player ou omnicanal
- Le retail, la vente de détail
- Le contexte PME et ETI
- La transformation digitale
Mon écosystème (les constructeurs que je connais) :
- Salesforce
- SageX3
- Magento
- PHP, symfony
- ReactJs
- Reflex
- SAP
- Home made
Ce qui fera enfin la différence: mes talents de co-pilote et mes méthodes pour accompagner les pilotes:
- Audit de gouvernance.
- Maitrise des schémas directeurs informatiques.
- Sécurité et environnement légal informatique
- Management de la transformation
- Management d’équipes techniques
- Management de projets
- Maitrise des processus e-commerce, technique…
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